NEWS
CONTACT
NETService

ÜGYFELEKNEK
GYIK

GYIK

A IQ Card használatával a teljes IQ Card hálózaton belül készpénzmentesen tankolhat, illetve azonnali kedvezményre jogosult.
Rugalmasságot és az Ön üzemanyagigényéhez és gépjárműveinek helyéhez igazodó feltételeket biztosítunk. Kérésére személyre szabott, nem kötelező jellegű ajánlatot küldünk Önnek.

Az IQ Card kártya teljesen ingyenes és semmilyen költséggel nem jár Önre nézve. Sem kártyahasználati díj, sem más mellékköltség vagy rejtett költség nincs.

Semmilyen díj nem kerül felszámításra. 24 órás IQ Card NETService ügyfélportálunkat, valamint az automatikus árinformációkat is díjmentesen biztosítjuk.

Nem, az IQ Card kizárólag a Töltőállomások listája alatt feltüntetett töltőállomásoknál történő tankoláshoz vehető igénybe.

Természetesen. Az üzemanyagigénytől és a megállapodás szerinti feltételektől függetlenül Ön dönti el, hány üzemanyagkártyát kíván használni. Ezenkívül bármikor költségmentesen rendelhet további kártyákat, vagy zárolhatja a meglévőket.

Valamennyi IQ Card elszámoláshoz mellékletet készítünk, amelyen minden kártyája külön tételként szerepel. Minden tételnél jól látható, hogy mikor, hol és mennyi üzemanyagot tankoltak a kártyával. Emellett eldöntheti, hogy számlájának melléklete a gépjármű neve, személy vagy mely egyéb szempont alapján kerüljön részletezésre. Kérjük, erre vonatkozó kérését már az üzemanyagkártya megrendelésekor adja meg.

Az IQ Card a legkorszerűbb biztonsági szabványokat alkalmazza. A PIN kód lekérdezése mellett további lehetőségek állnak rendelkezésére kártyája optimális védelmének biztosításához, például a gépjárművezető számának vagy a kilométeróra állásának lekérdezése. Ezenkívül a kártyákkal történő tankolást az IQ Card NetService ügyfélportálon keresztül is folyamatosan figyelemmel kísérheti.

Az IQ Card NETService ügyfélportálon keresztül önállóan zárolhatja mindegyik kártyáját, illetve feloldhatja a zárolást, így tökéletes biztonságban érezheti magát! Ügyfélszolgálati időben munkatársaink is készséggel állnak rendelkezésére.

Az Ön biztonsága érdekében PIN kódja az interneten keresztül nem kérdezhető le. PIN kódjának megérdeklődéséhez, kérjük, hívjon bennünket ügyfélfogadási időben (hétfőtől csütörtökig 7 és 16 óra között/pénteken 7 és 12 óra között) a +43 (0) 732 664 001 99-es telefonszámon. Adatainak ellenőrzését követően írásban vagy szóban közöljük Önnel PIN kódját.

Az előre megállapított heti árat értékesítői csapatunk a hét elején határozza meg az aktuális piaci helyzet és az adott hétre várható változások alapján. Ez az ár az adott hét minden napjára (hétfőtől vasárnapig) érvényes lesz. Ennek előnye, hogy a beszerzési árat már a hét elején előre megtudhatja.
Az utólag megállapított heti ár kiszámítása az előző hét átlagos napi beszerzési árai alapján történik. Ennek előnye, hogy ez jelenti a legkorrektebb elszámolási módot, mivel az árképzést befolyásoló valamennyi tényezőt figyelembe veszi.
A napi ár az aktuális beszerzési árunk alapján kerül kiszámításra. Ez a legrugalmasabb elszámolási mód, amely kiválóan alkalmas a gépjárműparkjukat maguk irányító vállalatok számára, mivel a megfelelően időzített tankolással tetszés szerint alakíthatja üzemanyagköltségeit.

Esetenként előfordulhat, hogy az IQ Card töltőállomások kútoszlopain feltüntetett üzemanyagárak nem követik a tőzsdei ármozgásokat, és a növekvő beszerzési árak ellenére csökkennek. Mivel arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek minél kedvezőbb feltételeket kínáljunk, legjobb ár garanciát biztosítunk ügyfeleinknek. Ha az IQ Card töltőállomások kútoszlopain feltüntetett üzemanyagár alacsonyabb, mint az Önre érvényes jelenlegi heti/napi ár, tankoláskor automatikusan a kedvezőbb árat számítjuk fel Önnek. Így biztosítjuk, hogy Ön mindig a legjobb áron jusson üzemanyaghoz.